醫院績效管理(lǐ)培訓

——基于戰略的(de)未來行動計劃

一(yī)、如(rú)何理(lǐ)解績效管理(lǐ)？

1、醫院績效現狀與問題

2、績效獎金與績效管理(lǐ)

二、關于績效獎金

（一(yī)）績效獎金的(de)分配

1、為(wèi)什麽過去(qù)“收支結餘”分配獎金的(de)方法對促進醫院發展是有效的(de)？供<求

2、國家醫改為(wèi)什麽提出醫院分配制度改革？

看病貴！現有分配制度不符合醫療行業特點

3、醫院未來發展為(wèi)什麽要改革績效獎金分配形式？

內(nèi)在邏輯：患者量、患者滿意度、員工滿意度，未來醫院将供>求

（二）醫院各部門績效分配的(de)特點

       臨床系統、醫技系統、行政服務、服務保障、質量管理(lǐ)

三、績效管理(lǐ)的(de)流程

    PDCA的(de)方法

四、績效管理(lǐ)的(de)幾種方法

1、關鍵績效指标（KPI）

2、目标管理(lǐ)（MBO）

3、平衡計分卡（BSC）

五、平衡計分卡怎樣用

1、醫院在使用平衡計分卡時的(de)四個維度

2、每個維度關注的(de)內(nèi)容

3、将績效考核的(de)評價系統轉化為(wèi)管理(lǐ)系統

4、以平衡計分卡為(wèi)工具，建立基于戰略的(de)行動計劃

六、績效管理(lǐ)與醫院的(de)核心競争力

1、什麽是核心競争力，核心競争力與優勢技術的(de)區别

2、短(duǎn)暫競争優勢與醫院的(de)核心競争力

七、基于相對工作量的(de)績效管理(lǐ)體系介紹

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