國家衛生計生委啓動建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院活動

       國家衛生計生委以國衛基層發〔2014〕46号文件，發布了“建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”活動的(de)指導意見，其中開展建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院活動的(de)工作方案為(wèi)：

　　一(yī)、活動範圍 
　　依據當地(dì)區域衛生規劃和(hé)醫療機構設置規劃，在鄉鎮設置、經當地(dì)衛生計生行政部門登記注冊、依法取得《醫療機構執業許可(kě)證》的(de)鄉鎮衛生院均應當參加活動。 
　　二、“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準 
　　（一(yī)）看病就醫方便經濟。轄區居民到鄉鎮衛生院看病就醫方便，常見病、多發病能夠得到及時診治，就醫環境溫馨舒适；醫務人員服務熱情、舉止文明；診療服務和(hé)公共衛生服務流程優化；轄區居民就醫負擔有所減輕，參合農民能夠即時結報；轄區居民能夠定期在家享受到鄉鎮衛生院提供的(de)主動服務、上門服務。 
　　（二）醫療服務安全可(kě)靠。醫務人員業務水平高(gāo)，常見病、多發病能夠得到有效診治；護理(lǐ)服務及時得當，檢查檢驗項目必需、結果陽性率高(gāo)且可(kě)靠；臨床用藥安全、有效、價廉；醫院感染管理(lǐ)較規範；中醫藥服務簡、便、驗、廉；康複和(hé)計劃生育服務便捷有效。 
　　（三）公共衛生服務可(kě)及。轄區居民了解自(zì)身的(de)健康狀況，健康意識較強，健康行為(wèi)養成率較高(gāo)；适齡兒童預防接種及時方便；孕産婦、7歲以下兒童、老年(nián)人能夠定期得到健康檢查和(hé)指導；高(gāo)血壓、糖尿病患者的(de)血壓、血糖控制有效；重性精神疾病患者能夠得到定期随訪和(hé)及時轉診服務；轄區內(nèi)傳染病、突發公共衛生事件能夠得到及時處置；老年(nián)人和(hé)兒童等人群能夠定期得到中醫藥健康指導；衛生監督協管工作有序開展。 
　　（四）內(nèi)部管理(lǐ)規範有序。醫務人員信息、藥品及檢查項目價格、新農合報銷信息、院內(nèi)規範管理(lǐ)制度等在鄉鎮衛生院內(nèi)顯著位置公布；醫務人員嚴格遵守各項管理(lǐ)制度；水、電、氣、暖、被服、膳食等供應及時，未發生過影響轄區居民看病就醫情況；醫療廢物處理(lǐ)及時，不影響轄區居民的(de)生産生活。 
　　（五）農村居民滿意信任。轄區居民首選鄉鎮衛生院就診的(de)意願較高(gāo)，鄉鎮衛生院診療人次逐年(nián)提高(gāo)，所在鄉鎮的(de)參合農民到衛生院住院人次逐年(nián)提高(gāo)，轄區居民對在鄉鎮衛生院獲得醫療衛生服務的(de)有效性、經濟性、安全性、方便性、舒适性滿意。 
　　達到上述條件的(de)鄉鎮衛生院，若不符合以下條件之一(yī)的(de)，不能認定為(wèi)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”。 
　　（一(yī)）具有獨立法人資格和(hé)有效機構代碼證，按期通過醫療機構校驗。 
　　（二）納入新農合（或城鄉居民醫保）的(de)定點醫療機構，未出現過騙取、套取新農合（醫保）資金行為(wèi)。 
　　（三）兩年(nián)內(nèi)未發生過經醫療事故技術鑒定結論為(wèi)二級及以上負主要責任的(de)醫療事故。 
　　三、活動安排和(hé)有關要求 
　　2014—2016年(nián)為(wèi)活動第1周期，第1周期結束時，将對3年(nián)的(de)活動情況進行系統總結和(hé)回顧，并将從每年(nián)通報的(de)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”中遴選出一(yī)批活動先進單位。2017—2020年(nián)，根據第1周期活動開展情況，在認真總結和(hé)分析經驗及不足的(de)基礎上，提出第2周期的(de)活動安排和(hé)內(nèi)容。活動分年(nián)度實施，每年(nián)度分3個階段。 
　　（一(yī)）宣傳發動階段。省級衛生計生行政部門制訂實施細則，通過召開啓動會等形式啓動活動，安排部署活動有關工作。 
　　（二）整改提高(gāo)階段。鄉鎮衛生院在縣級活動領導小組的(de)領導下，結合黨的(de)群衆路線教育實踐活動和(hé)“三好一(yī)滿意”活動，對照“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準，突出查找群衆反映最強烈、最不滿意的(de)問題，并進行整改。 
　　（三）總結驗收階段。縣級活動領導小組可(kě)牽頭組織由人大代表、政協委員、媒體、群衆等組成的(de)測評團隊或者委托第三方按照“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準對整改後的(de)鄉鎮衛生院進行群衆測評，測評範圍應當覆蓋鄉鎮衛生院服務人口尤其是在鄉鎮衛生院就診的(de)患者、接受基本公共衛生服務的(de)人群等，對于群衆測評滿意的(de)，逐級上報至地(dì)市、省級衛生計生行政部門進行審核。省級衛生計生行政部門審核通過後于每年(nián)11月底前報送我委，我委統一(yī)彙總後于次年(nián)1月底前進行通報。 
　　”群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”應當以此為(wèi)契機，按照建設标準的(de)要求持續推進，并不斷提到更高(gāo)的(de)水平。我委将定期組織人員對“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”進行随機抽查。 

來源：國家衛生計生委網站