醫院戰略的(de)虛與實

提起醫院的(de)戰略，很多人會覺得這是一(yī)個務虛的(de)概念，是咨詢公司高(gāo)大上的(de)圖表、裝幀精美的(de)文案。從我們的(de)醫院戰略咨詢經驗來看，事實不是這個樣子(zǐ)，戰略是醫院的(de)發展目标和(hé)行動計劃的(de)有機結合，是需要一(yī)步步分解落實的(de)。為(wèi)什麽有的(de)醫院會覺得戰略務虛呢(ne)？怎麽樣把醫院戰略咨詢的(de)內(nèi)涵表達出來？

昨晚看見女兒在吃菠蘿蜜，一(yī)粒粒的(de)剝開，黃燦燦的(de)果肉甚是好吃。其實戰略就象一(yī)個大菠蘿蜜，有着非常多的(de)內(nèi)容，看着很大，真正好吃的(de)是內(nèi)部一(yī)顆顆的(de)果肉。戰略方案的(de)落實就象剝果肉，隻有把戰略一(yī)步步的(de)按照年(nián)度分解，再分解到各個執行科室，依據戰略建立一(yī)套考核體系，并在醫院的(de)發展過程中對戰略不斷調整，這樣才能實現戰略方案執行落實的(de)閉環。

一(yī)般在制定醫院的(de)發展戰略時，會從內(nèi)外環境分析入手。外部環境分析一(yī)般采用PEST模型，分析政策、經濟、文化和(hé)技術環境四方面對醫院發展的(de)影響；內(nèi)部角度的(de)醫院資源能力分析，主要采用SWOT模型，分析醫院相對優勢、劣勢，機遇和(hé)威脅，據此制定醫院的(de)發展戰略。

更重要的(de)是，咨詢需要幫助醫院把發展戰略落實，而不僅僅是形成一(yī)套文案。一(yī)般采用“平衡計分卡”的(de)方法制作醫院的(de)戰略地(dì)圖，形成戰略舉措，把每一(yī)項戰略任務分解落實到醫院的(de)每一(yī)個科室和(hé)部門，并将戰略細化為(wèi)制度、流程、項目，制成《操作手冊》，貫徹到醫院的(de)每位員工。同時，為(wèi)平衡計分卡對應的(de)戰略舉措制定衡量标準，形成考核指标，據此對各科室和(hé)部門進行績效考核。

每年(nián)需要對醫院的(de)戰略進行回顧分析，根據內(nèi)外環境的(de)變化，不斷對戰略進行調整，才能适應市場，使醫院保持核心競争力。

因此，醫院的(de)戰略是虛還是實，重點在戰略的(de)落實，這是一(yī)個持續性的(de)工程，咨詢機構向醫院提交了戰略發展報告時，真正有價值的(de)工作才剛剛開始。

這樣看來，醫院的(de)戰略是不是實實在在的(de)呢(ne)？

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